Sagena v minulém roce slavila 20 let své existence. Veřejnost má ale zafixováno, že jste teprve před nedávnem otevírali Centrum zdraví v nově vybudovaných prostorách v Místku. Jak je to tedy?
Společnost Sagena vznikla v roce 1995, tedy před 21 lety. Ve vilce na Sadové ulici, kde jsme začínali s otcem, erudovaným ortopedem MUDr. Jiřím Šoborou, jsme zpočátku poskytovali rehabilitační péči. Postupně přibývaly ambulance v oborech revmatologie, diabetologie, neurologie a další. Takže jsme náš provoz v roce 2004 a 2007 rozšířili do dalších prostor. Takto jsme vydrželi sedm let. Prostory začaly být těsné. Podařilo se nám najít investora, který nám postavil nový objekt v Místku. Velice rychle jsme se s ním dohodli, aby upravil provozní prostory podle našich potřeb. A v roce 2011 jsme otevřeli Centrum zdraví Sagena. Tím to neskončilo. Když jsme chtěli naše služby rozšířit, pětipatrová budova už nestačila. Proto jsme ve vedlejší budově otevřeli Sagenu II s ORL (krční, nosní, ušní ), oční ambulancí a praktickým lékařem. Čas neuvěřitelně běží, letos to bude již pět let Centra zdraví a 20 let provozování zdravotní péče.
Nejste povoláním lékařka. Proč jste se rozhodla s manželem podnikat v oblasti zdravotnictví?
Po vystudování gymnázia Petra Bezruče ve Frýdku-Místku jsem absolvovala v Bratislavě nástavbové studium v oboru rehabilitace. Otec byl primářem na ortopedickém oddělení ve frýdecké nemocnici a maminka pracovala rovněž v nemocnici na hematologii. Navíc manžel studoval jeden rok lékařskou fakultu v Hradci Králové, ale kvůli zdravotním problémům musel přejít na jinou vysokou školu. Tehdy ho to velice mrzelo, avšak časem přišel na to, že kdyby pracoval jako lékař, nikdy by se nestal manažerem a nezaložili bychom Centrum zdraví Sagena. Splnil se nám tím obrovský sen. Musím ovšem podotknout, že podnikání ve zdravotnictví není jednoduché.
Vraťme se ještě do vašich začátků. Bylo složité domluvit se na úhradě rehabilitací se zdravotními pojišťovnami?
Tehdy byla jiná doba. Trh byl nenasycený, vždyť od sametové revoluce uběhlo jen šest let, a zdravotnictví se vyvíjelo. Začala jsem s malinkou rehabilitací s tělesně postiženými zaměstnanci. Pojišťovny tehdy dávaly rehabilitacím zelenou. V dnešní době je situace zcela odlišná a jen velice těžce se dá zřídit nová rehabilitace hrazena z veřejného zdravotního pojištění, bez historie, tak, aby byla komplexní a na vysoké úrovni. Musím, ale konstatovat, že za těch 20 let, bez ambulantní rehabilitace, kdy se změnila struktura postižení u pacientů a diagnózy, si jinou zdravotní péči neumím představit. Víte, troufám si říct, že patříme mezi špičková pracoviště nejen v našem kraji, ale i v České republice. Chci jen podotknout, že ve zdravotnictví má vše svůj vývoj a bohužel tento vývoj nelze přeskočit, jak si někteří myslí. Proto i vybudování Centra zdraví provázela velmi složitá jednání a cesta byla trnitá.
Můžete vysvětlit, jak Centrum zdraví Sagena funguje?
Část lékařů pracuje u nás na plný úvazek, další na částečný. Tito lékaři pracují v nemocnicích, se kterými spolupracujeme. Výhoda je v tom, že pacienta u nás vyšetříme, daný lékař si jej případně odoperuje ve spřízněné nemocnici a u nás jej pak doléčíme. Po celou dobu jej léčí jeden lékař, takže nemusí běhat po různých doktorech, kteří by u něj znovu a znovu zjišťovali jeho potíže a dělali duplicitní vyšetření. Jeden lékař má přehled o jeho zdravotním stavu a ordinuje léčbu. Spolupracujeme s většinou nemocnic včetně fakultní, převážně však s frýdeckou nemocnicí. V každé jsme si vybrali odbornost, kterou v našem kraji nejlépe zvládají a na kterou se specializují. Vybíráme si kvalitu. A u operací je nasměrujeme vždy tam, kde jim poskytnou tu nejlepší péči.
Neberou vás nemocnice jako konkurenci a jak se díváte na konkurenci?
Neberou, protože v nemocnicích se mnohdy ani nechtějí zatěžovat doléčováním. A operaci jako takovou tam stejně provedou. Navíc fungujeme především jako diagnostické centrum. Zdravá konkurence nám nevadí, vadí nám, když někteří lidé, co mají peníze, vstupují do zdravotnictví a nerozumí tomu. Pak je to něco, co se nedá popsat, protože ti zdravotnictví všeobecně nejvíce škodí svým jednáním díky neznalosti trhu a problematiky.
Daří se vám zkracovat čekací lhůty na operace?
Ne vždy se to podaří, ale někdy se nám daří čekací lhůty opravdu zkracovat, a to díky dobré spolupráci, kdy nám spřízněné nemocnice vycházejí vstříc. Takže jsme schopni operace urychlit.
Jak je to s platbami za péči? Hradí vše zdravotní pojišťovny, anebo si pacienti připlácejí?
Máme smlouvy se všemi zdravotními pojišťovnami a ty veškerou péči hradí. Od pacientů vím, že tomu nevěří a někdy k nám přicházejí v obavách, že budou muset za péči platit. Není tomu tak. Pacient u nás nic neplatí. Samozřejmě může si dokoupit v rámci rehabilitace masáže, popř. koupele. Co se hradí, jsou velmi úspěšné a žádané preventivní programy pro manažery a závodní péče, ale to se základní poskytovanou péčí nesouvisí.
Máte přehled o tom, kolik lidí využilo služeb Sageny?
Za těch 20 let se jedná o více než 70 tisíc pacientů. S nadsázkou mohu říct, že jsme léčili celý Frýdek-Místek. Ale vážně. Jezdí za námi lidé nejen ze širokého okolí, ale i ze vzdálenějších míst, například z Brna nebo Prahy, kde máme rovněž spoustu přátel z lékařských a obchodních kruhů.
Prozraďte, co znamená slovo Sagena. Jedná se o zkratku?
Je to název jedné z nejkrásnějších výletních lodí v Chorvatsku. Jedná se o nádhernou plachetnici, kterou si oblíbil můj manžel, když pracoval jako obchodní ředitel cestovní kanceláře.
Pojďme zpět k Centru zdraví. Zajímala by mne magnetická rezonance. Je základem úspěchu to, že máte moderní přístroj?
Naši magnetickou rezonanci považujeme za jednu z nejlepších v Moravskoslezském kraji. Přístroj máme samozřejmě špičkový, ale to, že jsme úspěšní, je zásluhou našich lidí. Máme kvalitní tým lékařů a laborantů, kteří výsledky vyšetření umí kvalitně přečíst a u pacienta správně diagnostikovat problém. I proto zvládáme denně až 25 vyšetření magnetické rezonance, zatímco v konkurenčních zařízeních je to mnohem méně. Základ úspěchu je opravdu v kvalitním personálu. Stejně jsme postupovali u rehabilitací a v ostatních oborech.
Jaká vyšetření se provádějí na magnetické rezonanci?
V Sageně máme magnetickou rezonanci od roku 2011 a do té doby museli pacienti jezdit za tímto vyšetřením do Ostravy. Náš odborný personál provádí na magnetické rezonanci vyšetření mozku, páteře, míchy, hlavy, krku, srdce, cév, kloubů, břicha nebo pánve. Jako specialitu mohu označit například 3D vyšetření prostaty. Toto vyšetření nabízejí pouze tři pracoviště v České republice a Sagena je jedním z nich. Velkou výhodou je, že pacient není ozářen nebezpečným rentgenovým zářením, takže zde nejsou žádné vedlejší účinky. Tato metoda je jedinečná a umožňuje zjistit přesný stav míchy, mozku, cév, tepen, srdce, břicha, chrupavek kloubů, menisků i vazů a také jemná naštípnutí obratů. Nachází také ložiska rakoviny. A je nejpřesnější metodou pro zobrazení mozku.
V souvislosti s magnetickou rezonancí jsem se chtěl zeptat, zda při pořizování přístrojů využíváte evropské dotace.
Nikdy jsme peníze z evropských fondů nečerpali. Jako privátní zařízení bychom na tyto finance zřejmě nikdy nedosáhli, ale jsme tomu nakonec rádi. Vždy jsme si raději půjčili peníze od bank a leasingových společností. Nikdo vám dnes nic zadarmo nedá.
Rozuměl jsem dobře? Jste ráda, že nedostáváte evropské dotace?
Ano, prostředí kolem dotací je hodně zvláštní. Nemocnice často pořizují zbytečné přístroje jen kvůli tomu, aby je měly, dál se raději nebudu vyjadřovat. A když takové přístroje lehce získají, nenutí je to k efektivní práci. My si neefektivní práci nemůžeme dovolit. Taky nemáme žádný úřednický aparát, zbytečné náměstky nebo sekretářky. Ve vedení Sageny pracují jen tři lidé.
Na co jste kromě kvalitních lékařů a zaměstnanců nejvíce pyšná?
Podařilo se nám vytvořit objednávkový systém, díky němuž k nám přijde pacient na konkrétní hodinu a na vyšetření nečeká. Dále jsme zavedli pracovní dobu od 6 do 20 hodin, což je ojedinělé v celé České republice. Díky tomu k nám chodí lidé, kteří si nemohou vzít dovolenou anebo nemohou jít na nemocenskou. Prostě k nám přijdou po práci. Velice to oceňují pacienti, pro které je nemyslitelné odjet na dva nebo tři týdny do lázní. Docházejí k nám na rehabilitace ve večerních hodinách a není to na úkor jejich práce. Troufnu si říct, že jsme ve Frýdku-Místku v poskytování zdravotní péče vytvořili malé Švýcarsko. Pacient u nás není stresován neosobním prostředím a personál se mu věnuje opravdu nadstandardně. Jsme ve své podstatě rodinným podnikem.
Plánujete ještě nějaké nové aktivity?
Určitě ano, například v současné době je nedostatek všeobecných lékařů. Proto jsme otevřeli již druhou ambulanci praktického lékaře. V ní se může nově zaregistrovat každý pacient včetně rodinných příslušníků. Rozšíří se tím i kapacita pro firmy v rámci pracovního lékařství a preventivních programů. Vyšetření magnetickou rezonancí jsme rozšířili kromě dvousměnného provozu ještě o soboty. Pane redaktore, můj manžel je velmi dobrý manažer, je oblíbený, zdravotnictví rozumí, určitě nás ještě něčím novým překvapí. Proto možná patříme mezi největší ambulantní zdravotnická zařízení v ČR, s největším portfoliem nabízených služeb tzv. pod jednou střechou.
Myslíte, že si lidé dostatečně váží zdravotní péče?
Lidé by měli mít k sobě větší úctu a vážit si více svého zdraví. Víte, taky jsem měla dost vážný zdravotní problém a dnes se na život dívám úplně z jiného pohledu. České zdravotnictví je na špičkové úrovni, je bezplatné a bohužel spousta lidí vůbec netuší ani neví, jaké péče tady dostávají na rozdíl od jiných zemí. Proto bych byla i ráda, kdyby pacienti byli i více ohleduplnější k našemu, ale i všeobecně ke zdravotnickému personálu.
Jsem pyšná na naše zaměstnance a děkuji jim, že se podílejí na kvalitní péči o naše pacienty a klienty i na šíření dobrého jména Sageny. Chci poděkovat všem spolupracujícím subjektům ve zdravotnictví včetně okolním ambulantním specialistům a praktickým lékařům. Děkuji také pacientům za přízeň a za loajalitu a přeji jim hodně zdraví a štěstí.
Profil
Olga Kubíčková se narodila 21. listopadu 1969 v Třinci. Absolvovala Gymnázium Petra Bezruče v Místku, 3 roky studovala nástavbu rehabilitace v Bratislavě. Založila se svým manželem společnost Sagena, která poskytuje zdravotní péči a ve které je jednatelkou. Je vdaná a má tři děti. K jejím koníčkům patří lyžování, zahrada, čtení a cestování.
