Našli jste ve schránce dopis s tvrzením, že některé společnosti dlužíte peníze? Někdy se jedná o skutečný dluh, na který jste zapomněli, jindy o pochybný dluh u společnosti, s níž jste dříve byli v kontaktu, ale někdy jde o zcela cizí společnost, u které víte, že nic nedlužíte.
Mnohdy stačí jen ověřit věk nebo letmým pohledem zkontrolovat totožnost. Přesto se lidé stále setkávají s požadavky na odevzdání občanského průkazu jako zástavy. Takový postup ale není vždy v souladu se zákonem a může představovat zbytečné riziko zneužití osobních údajů.
Spotřebitelská organizace dTest zveřejnila předběžná zjištění z testu dětských autosedaček pro rok 2026. Výsledky jsou alarmující: osm modelů při nárazových zkouškách selhalo natolik, že mohou představovat vysoké riziko vážného zranění dítěte.
Načítaní obsahu...
Se stoupajícími teplotami roste potřeba ochránit kůži před spálením od sluníčka. U dětí to kvůli jejich citlivé kůži platí dvojnásob. Vedle opalovacích krémů se tak stále častěji používají speciální UV trička, která mají pokožku chránit před škodlivým ultrafialovým zářením.
Zájezd máte zaplacený, kufry skoro sbalené — a najednou přijde e‑mail, že cestovní kancelář navyšuje cenu. Může to vůbec udělat? Podle dTestu ano, ale jen ve výjimečných a přesně daných situacích. Přinášíme přehled toho nejdůležitějšího, co by měl každý cestovatel znát.
Po náročném dni si chcete vychutnat klidný páteční večer na zahradě. Sousedova představa o zábavě je však odlišná, a tak se k vám z vedlejšího pozemku valí rytmy jako z hudebního festivalu. Nebo vám snad nedá spát zápach ze sousedova bytu? Právě během letních měsíců mohou počty sporů mezi sousedy narůstat. Jak takové situace řešit a kde leží hranice toho, co je ještě přijatelné?
Reklamace vadného zboží obvykle znamená čekání na opravu nebo výměnu. Ne vždy ale musí spotřebitel proces absolvovat až do konce. V některých situacích totiž zákon umožňuje od smlouvy odstoupit a získat zpět peníze. Spotřebitelská organizace dTest upozorňuje, kdy tuto možnost můžete využít.
Vyúčtování energií patří mezi dokumenty, které většina domácností odkládá na později. Právě to ale může být chyba. dTest upozorňuje, že pečlivá kontrola se vyplatí — ať už kvůli nečekanému nedoplatku, nebo naopak podezřele vysokému přeplatku.
Fotky z rodinné dílny, příslib zcela originálních výrobků a srdceryvný příběh o poctivé rodinné výrobě. Na první pohled lákavá představa pro spotřebitele, jak podpořit malý rodinný byznys. Ve skutečnosti se za ním však někdy skrývá jen další promyšlený trik, jak ze zákazníků vylákat peníze. Právě takové praktiky se v poslední době objevují u některých e-shopů, které se snaží vzbudit důvěru a přimět spotřebitele k nákupu.
Načítaní obsahu...
Většina lidí si pod slovem chemie představí laboratoř plnou toxických látek, ne vlastní kuchyni, koupelnu nebo dětský pokoj. Nová brožura Domácnost bez chemie spotřebitelské organizace dTest ale ukazuje, že právě doma jsme chemickým látkám vystaveni velmi často, a velmi často si to ani neuvědomujeme.
Aktuální bezpečnostní situace na Blízkém východě v souvislosti s válečným konfliktem v Íránu dopadá i na české spotřebitele. Řada aerolinek ruší či odklání lety. Dopady pocítí zejména lidé, kteří měli letět přes Dubaj, případně měli Spojené arabské emiráty jako cílovou destinaci, ať už v rámci zájezdu od cestovní kanceláře, nebo s letenkou zakoupenou samostatně. Na co máte právo, pokud vás konflikt nějak zasáhl? To shrnula spotřebitelská organizace dTest.
Těžko bychom v dnešní době našli spotřebitele, kterému na e-mail či SMS nechodí žádná reklamní sdělení. Někteří spotřebitelé je vítají, jiní je považují za spam. Právě za účelem omezení spamu má zasílání těchto obchodních sdělení svá zákonná pravidla, která musejí podnikatelé dodržovat. Spotřebitelům tato pravidla umožňují nejen obchodní sdělení lépe rozeznat, ale především také jejich zasílání omezit, pokud o ně nemají zájem.
Spotřebitelé se v preferovaném způsobu platby neshodují a dělí se zejména na dva tábory. První z nich tvoří lidé, kteří si bez plateb kartou či jiným chytrým zařízením dnes již nedovedou představit jakékoliv nakupování. Druhý tábor naopak preferuje hotovost, protože fyzicky vidí obnos, který má v peněžence, a při každé platbě tak sleduje jeho úbytek.
Přeškrtnutý kočárek na dveřích obchodu, restaurace „jen pro dospělé“, řidič autobusu, který vás pošle pryč, protože už veze jeden kočárek. V mnoha případech se tyto situace dotýkají rodičů – jde tedy o citlivou oblast, kde se mohou prolínat práva podnikatelů a ochrana proti diskriminaci na základě pohlaví, která zahrnuje i rodičovství. Kde končí svoboda podnikání a oprávněnost zákazů a začíná diskriminace? Podle čeho poznat, kdy je podnikatel v právu – a kdy už ne? To rozebírá spotřebitelská organizace dTest.
Spotřebitelská organizace dTest varuje před bezhlavými nákupy na Valentýna. Tento svátek každoročně slibuje lásku, romantiku a také mnoho nástrah nejen ze strany někdy nevyzpytatelných drahých poloviček, ale také prodávajících či poskytovatelů služeb. Na co si dávat pozor ve chvíli, kdy se rozhodneme udělat tento den nevšedním, abychom bezhlavě nepodlehli iluzi a nezbyly nám oči pro pláč?
Načítaní obsahu...
Pan Malý pronajímal byt panu Bezohlednému, který v bytě zůstává, ačkoliv mu již nájem skončil. Pan Malý je z této situace zoufalý a hledá způsob, jak pana Bezohledného z bytu dostat. Na internetu se dočetl o rozkazu k vyklizení. Zaraduje se, protože najde nástroj, kterým by mohl svého cíle dosáhnout. Nyní se mu ale zamotala hlava z podmínek, které musí splnit, aby ho mohl využít.
Předvečer svátku svatého Mikuláše je historicky spojen s nadílkou dětem. Hodné děti v balíčku se sladkou odměnou často nalezenou figurky v obalu s vyobrazením Mikuláše, čerta či anděla. Co se ale skrývá pod alobalem, nemusí být hned zřejmé. Až pohled na složení výrobku totiž mnohdy prozradí, že figurka má s čokoládou jen pramálo společného a ve skutečnosti držíte v ruce tzv. kakaovou pochoutku plnou cukru a palmového tuku.
Podle častého názoru je domácí česnek ten nejlepší, tedy nejvýraznější. Redakce časopisu dTest proto do laboratoře poslala celkem 17 balení česneku z různých zemí s cílem zjistit, jak se liší jeho kvalita v závislosti na zemi původu.
Ve spotřebitelské poradně dTestu se od počátku zavedení opatření proti šíření nákazy novým koronavirem množí dotazy týkající se vrácení peněz za zrušené kulturní a sportovní akce, kroužky a studijní či vzdělávací kurzy. Kdy máte právo na vrácení vstupného či kurzovného? Musíte akceptovat uskutečnění akce v náhradním termínu? A v jakých případech by pořadatel za neuskutečněnou akci nemusel vracet peníze?
Po vánoční nákupní horečce přichází další, neméně hektická – výlohy obchodů i webové stránky zaplní křiklavé nápisy o tom, jak moc u daného prodejce po svátcích ušetříte. Nejčastěji jsou akční nabídky vázané na nákup co největšího množství zboží, které neputovalo pod vánoční stromečky. Dejte si ale pozor, aby sleva byla skutečně slevou.
Průzkumy opakovaně ukazují, že tarify českých mobilních operátorů patří v evropském srovnání k nejdražším, zejména v oblasti mobilních dat. Jaké mobilní služby a ceny nabízí sousedé ze zemí Evropské unie? dTest přichystal přehledné srovnání cen mobilních tarifů. Jde o tzv. neomezené tarify.
Načítaní obsahu...
Máte doma nějaký recept po babičce jak se dělá vaječný likér? Odvrhněte ho, zapomeňte, pryč s ním. To co vám tam babička nakukala není pravda. Žádné kondenzované mléko, žádná šlehačka tam totiž nepatří. Platí to ale pro fabrické likéry.
Bramborový salát s majonézou je štědrovečerní pokrm, který v některých domácnostech vydrží až do Silvestra. Typické chování českých spotřebitelů simuloval dTest pokusem, kdy ponechal bramborové saláty pět dnů napospas jejich osudu, ovšem pod laboratorním dohledem. Kromě bujení mikroorganizmů ve vánočním salátu analyzoval spotřebitelský časopis dTest kupované majonézy jako takové, tedy jejich složení a kvalitu. Zaměřil se mj. na to, kolik žloutků studené omáčky obsahují. Na rozdíl od minulého testu před pěti lety se tentokrát žádný propadák nenašel.
Přestože je podomní prodej v mnoha obcích zakázán, jsou dodavatelé elektřiny a plynu ve svých praktikách nezlomní. Dnes a denně se najdou nešťastníci, kteří si podomní prodejce pustí do bytu a nechají se obalamutit sliby o úspoře za energie. Scénář je vždy stejný. Bezbrannému spotřebiteli prodejci vnutí kromě smlouvy o dodávkách i sadu LED žárovek. Je to ale dar – nedar.
Za elektřinu by jistě rád ušetřil úplně každý. Rozhodně však nelze doporučit za tímto účelem jakkoli manipulovat s elektroměrem nebo si pořizovat zázračná zařízení slibující úspory až do výše několika desítek procent měsíčně. V prvním případě se vystavujete riziku černého odběru, ve druhém s největší pravděpodobností utratíte tisíce za nefunkční výrobek.
V létě si téměř každý rád pochutná na zmrzlině, mezi nejoblíbenější patří čokoládová. Spotřebitelský časopis dTest nakoupil v českých obchodech 16 různých čokoládových zmrzlin a nechal je prověřit v laboratoři. Odlišují se nejen použitým tukem, ale i chutí a obsahem kakaa. Překvapit může jak rychlost, s jakou některé zmrzliny tají, tak i fakt, že jiné netají vůbec. Skrytý poklad mezi nejlevnějšími nenajdete, ale dobrou zmrzlinu seženete i za rozumné peníze.
Za plyn si ve srovnání se Slováky, Poláky i Němci o dost připlatíme. V případě elektřiny jsou rozdíly menší, výrazně lépe jsou na tom jen polské domácnosti s nižší spotřebou. Ukázaly to výsledky průzkumu spotřebitelské organizace dTest. Šetření mapovalo i to, jak čeští spotřebitelé vnímají svou situaci na energetickém trhu. Problémem je špatná orientace na trhu, smlouvy na dobu určitou i neznalost smluvních podmínek.
Načítaní obsahu...
Česká republika patří v oblasti třídění odpadu mezi špičku Evropské unie a ve srovnání s ostatními státy si drží 6. příčku. I přesto, že jsou Češi aktivní, mají značné mezery ve správnosti umístění jednotlivého odpadu.
Petr Chodura navazuje ve Frýdku-Místku na rodinnou tradici svého dědečka, který vyráběl uzeniny od roku 1919. Získal ocenění Tomáše Bati jako podnikatel roku již v roce 1993 a stejně jako za první republiky, sází na kvalitu a spokojené zákazníky. V říjnu otevřel na náměstí Svobody v Místku nově zrekonstruovanou prodejnu UZENÁŘSTVI CHODURA u Blechtů.
O nutnosti dodržovat pitný režim v letních vedrech netřeba vůbec mluvit. V ideálním případě bychom měli žízeň zahánět obyčejnou vodou, ale ne každý patří mezi její fanoušky a raději sáhne po slazených a ovocných nápojích. Jaká je nabídka sirupů na českém trhu?
Slevové akce letos spustili prodejci dříve než je zvykem. Zlevněné zboží se v regálech objevilo už před Vánoci. Už před svátky tak tržby prodejců stouply o desítky procent.
Spotřebitelský časopis dTest opět prověřoval bezpečnost dětských autosedaček uvedených v poslední době na trh. Zkoušky odhalily u některých z 15 testovaných modelů výrazné nedostatky v ochraně při nárazu či přítomnost nežádoucích látek. V testu se objevila i autosedačka homologovaná podle nové směrnice i-Size.
Načítaní obsahu...
Mnoho spotřebitelů vyčkává s nákupy až na období po Vánocích, aby využili všudypřítomných slev. Ne každá sleva se však vyplatí a někteří obchodníci pro zisk dokonce porušují zákon.
Nově spuštěná služba ověření e-shopů, kterou provozuje dTest, nabízí spotřebitelům na jednom místě informace, díky nimž je podvodníci již neoklamou.
Časopis dTest otestoval jedlé rostlinné tuky a zjistil, že třetina z 24 testovaných vzorků by se v zemích s přísnějšími limity na škodlivé látky vůbec nesměla prodávat. Nejhůře v testu dopadly tuky Albert Quality Rostlinný tuk a Palma Cera.
Časopis dTest otestoval jedlé rostlinné tuky a zjistil, že třetina z 24 testovaných vzorků by se v zemích s přísnějšími limity na škodlivé látky vůbec nesměla prodávat.
Načítaní obsahu...
Začátek listopadu je tradičně ve znamení výměny pneumatik. Zákon ukládá používat zimní pneumatiky až do konce března, je-li na silnicích souvislá vrstva sněhu, led či námraza, nebo v případě, kdy je možné předpokládat změnu počasí v době provozu vozidla. Řada pojmů uvedených v zákoně stále vyvolává u řidičů pochybnosti. Sníh a náledí ale nejsou jediným důvodem, proč pneumatiky vyměnit.
Začátek listopadu je tradičně ve znamení výměny pneumatik. Zákon ukládá používat zimní pneumatiky až do konce března, je-li na silnicích souvislá vrstva sněhu, led či námraza, nebo v případě, kdy je možné předpokládat změnu počasí v době provozu vozidla.
Začátek listopadu je tradičně ve znamení výměny pneumatik. Zákon ukládá používat zimní pneumatiky až do konce března, je-li na silnicích souvislá vrstva sněhu, led či námraza, nebo v případě, kdy je možné předpokládat změnu počasí v době provozu vozidla. Řada pojmů uvedených v zákoně stále vyvolává u řidičů pochybnosti. Sníh a náledí ale nejsou jediným důvodem, proč pneumatiky vyměnit.
Časopis dTest otestoval osm odstraňovačů skvrn. Výsledky byly žalostné: žádný z testovaných produktů nesplňuje ani zdaleka to, co v reklamě slibuje. Skvrny ve většině případů lépe odstraní samotný prací prášek.
Časopis dTest otestoval osm odstraňovačů skvrn a došel k závěru, že žádný z testovaných produktů nesplňuje ani zdaleka to, co slibuje. Skvrny ve většině případů lépe odstraní samotný prací prášek. Jediný odstraňovač si odnesl uspokojivé hodnocení, jeden známku „dostatečně, všechny ostatní zcela propadly.
Načítaní obsahu...
Časopis dTest otestoval osm odstraňovačů skvrn a došel k závěru, že žádný z testovaných produktů nesplňuje ani zdaleka to, co slibuje. Skvrny ve většině případů lépe odstraní samotný prací prášek. Jediný odstraňovač si odnesl uspokojivé hodnocení, jeden známku „dostatečně, všechny ostatní zcela propadly.
V testu medů, který časopis dTest zveřejnil v loňském roce, byly zjištěny závažné nedostatky u třetiny testovaných vzorků. Dlouhodobě neuspokojivou situaci v kvalitě medu v české maloobchodní síti potvrzují i aktuálně zveřejněné výsledky testu provedeného Státní zemědělskou a potravinářskou inspekcí, v němž byla takřka polovina vzorků (12 z 25) vyhodnocena jako nevyhovující, nejčastěji kvůli použití cukrů, sirupů, barviv a dalších příměsí. SZPI zakázala prodej nevyhovujících šarží a s prodejci zahájí správní řízení o uložení sankce.
V testu medů, který časopis dTest zveřejnil v loňském roce, byly zjištěny závažné nedostatky u třetiny testovaných vzorků. Dlouhodobě neuspokojivou situaci v kvalitě medu v české maloobchodní síti potvrzují i aktuálně zveřejněné výsledky testu provedeného Státní zemědělskou a potravinářskou inspekcí, v němž byla takřka polovina vzorků (12 z 25) vyhodnocena jako nevyhovující, nejčastěji kvůli použití cukrů, sirupů, barviv a dalších příměsí. SZPI zakázala prodej nevyhovujících šarží a s prodejci zahájí správní řízení o uložení sankce.
V roce 2009 časopis dTest provedl detailní analýzy pitné vody z kohoutku v pěti velkých městech a také rozbory kvality balených vod. Testováno bylo 18 značek balených pitných, pramenitých, kojeneckých a minerálních vod.
Načítaní obsahu...
V roce 2009 časopis dTest provedl detailní analýzy pitné vody z kohoutku v pěti velkých městech a také rozbory kvality balených vod. Testováno bylo 18 značek balených pitných, pramenitých, kojeneckých a minerálních vod.
Ceny volání v zahraničí se díky členství v Evropské unii rok od roku snižují, ochrana proti vysokým účtům ovšem působí jen na jejím území. Stačí zatoužit po exotice a účty za jednotlivé hovory naskakují po desítkách korun. Na co je vhodné si při volání v zahraničí dát pozor?
Ceny volání v zahraničí se díky členství v Evropské unii rok od roku snižují, ochrana proti vysokým účtům ovšem působí jen na jejím území. Stačí zatoužit po exotice a účty za jednotlivé hovory naskakují po desítkách korun. Na co je vhodné si při volání v zahraničí dát pozor?
Noví virtuální operátoři přinášejí českým spotřebitelům větší možnosti výběru telekomunikačních služeb za mnohdy příznivé ceny. Jejich obchodní podmínky ovšem vždy tak příznivé nejsou.
Noví virtuální operátoři přinášejí českým spotřebitelům větší možnosti výběru telekomunikačních služeb za mnohdy příznivé ceny. Jejich obchodní podmínky ovšem vždy tak příznivé nejsou.
Načítaní obsahu...
Občanské sdružení spotřebitelů dTest spustilo novou on-line databázi přídatných látek, takzvaných éček. Údaje jsou současně dostupné i v rámci mobilní aplikace, čehož můžete využít přímo během vašich nákupů.
Téměř 2300 nebezpečných výrobků přibylo za rok 2012 v databázi www.nebezpecnevyrobky.cz. Třetinu z nich přitom tvoří oblečení, zejména dětské. Rizika, před kterými u oblečení varují dozorci nejčastěji, jsou uškrcení či oběšení. Důvod zní poměrně banálně, jsou jím dlouhé šňůrky.
Mnozí výrobci vídeňských párků uvádějí na obalech vyšší podíl masa, než jaký v nich je ve skutečnosti obsažen. U šesti výrobků z patnácti to prokázaly testy.
Mnozí výrobci vídeňských párků uvádějí na obalech vyšší podíl masa, než jaký v nich je ve skutečnosti obsažen. U šesti výrobků z patnácti to prokázaly testy.
Mnozí výrobci vídeňských párků uvádějí na obalech vyšší podíl masa, než jaký v nich je ve skutečnosti obsažen. U šesti výrobků z patnácti to prokázaly testy.
Načítaní obsahu...
Čtyři modely letních pneumatik propadly v aktuálním testu německého autoklubu ADAC a časopisu dTest. Důvodem byly velmi špatné jízdní vlastnosti na mokré vozovce.
Čtyři modely letních pneumatik propadly v aktuálním testu autoklubu ADAC a časopisu dTest. Důvodem byly velmi špatné jízdní vlastnosti na mokré vozovce.
Čtyři modely letních pneumatik propadly v aktuálním testu autoklubu ADAC a časopisu dTest. Důvodem byly velmi špatné jízdní vlastnosti na mokré vozovce.
Čtyři modely letních pneumatik propadly v aktuálním testu autoklubu ADAC a časopisu dTest. Důvodem byly velmi špatné jízdní vlastnosti na mokré vozovce.
Načítaní obsahu...
Setkali jste se v obchodě s tím, že vám odmítli uznat reklamaci třeba kvůli tomu, že jste zboží nepřinesli v původním obalu? Odmítl vám prodavač při nákupu výrobek předvést? Nebo vám u zakoupeného zboží chyběl český návod? Časopis dTest přináší ve své poradně odpovědi na nejčastější otázky zákazníků.
Křivý účes, oranžová barva namísto požadované blond či vypadávající prodloužené vlasy. Pokud zákazníci natrefí na nezkušeného či neschopného kadeřníka, nemusí si nechat nevzhledný výsledek jeho práce líbit.
Křivý účes, oranžová barva namísto požadované blond či vypadávající prodloužené vlasy. Pokud zákazníci natrefí na nezkušeného či neschopného kadeřníka, nemusí si nechat nevzhledný výsledek jeho práce líbit.
Testy prokázaly, že chemická konzervace či sterilace často znehodnocuje kysané zelí. Ve třech z 21 testovaných výrobků nebyl vůbec přítomen vitamín C. Pouze třetina kysaného zelí obsahovala žádoucí bakterie mléčného kvašení.
Testy prokázaly, že chemická konzervace či sterilace často znehodnocuje kysané zelí. Ve třech z 21 testovaných výrobků nebyl vůbec přítomen vitamín C. Pouze třetina kysaného zelí obsahovala žádoucí bakterie mléčného kvašení.
Informace o původu potravin je důležitá pro sedmdesát procent spotřebitelů. Ukázal to průzkum Evropské spotřebitelské organizace BEUC provedený v několika evropských zemích. Přesné informace ale zpravidla spotřebitelé postrádají.
Načítaní obsahu...
Informace o původu potravin je důležitá pro sedmdesát procent spotřebitelů. Ukázal to průzkum Evropské spotřebitelské organizace BEUC provedený v několika evropských zemích. Přesné informace ale zpravidla spotřebitelé postrádají.
Kobold VR100 boří mýty, mění pohled na robotické vysavače a přichází jako první, který skutečně vysává s razancí srovnatelnou s velkými vysavači!
