Počasí
Praha 19 °C Pátek, 29. března 2024, Svátek má Taťána
Go to content
Naše Praha na Facebooku

Nemocnice zveřejnila výsledky výzkumu spokojenosti pacientů

Kvalita péče a služeb zlínské Krajské nemocnice Tomáše Bati se v uplynulém roce podle pacientů zlepšila. Vyplývá to alespoň z výsledků výzkumu Kvalita očima pacientů.
Zvětšit

 

V listopadu a prosinci 2012 absolvovala zlínská Krajská nemocnice Tomáše Bati druhou výzkumnou vlnu projektu Kvalita očima pacientů. Výzkum trvající 31 dní potvrdil výrazné zlepšení spokojenosti pacientů s poskytovanými službami ve srovnání s výsledky v roce 2011. Nemocnice zlepšila své hodnocení o dva ratingové stupně z hodnocení B- na B+. Souhrnná spokojenost za celou nemocnici dosáhla 78,3 %.

„Do průzkumu dotazníkovou formou bylo zařazeno 2248 pacientů a vrátilo se nám 1404 platných dotazníků. Pacienti hodnotili osm hlavních indikátorů kvality péče: Přijetí pacienta do nemocnice, Respekt, ohled, úcta k pacientovi, Koordinace a integrace péče o pacienta, Informace, edukace a komunikace s pacientem, Tělesné pohodlí pacienta, Citová opora a zmírnění strachu a úzkosti pacienta, Zapojení rodiny a blízkých do péče o pacienta a Propuštění a pokračování péče o pacienta. Výzkum jsme dělali podle metodiky odpovídající mezinárodním standardům,“ řekl řešitel projektu Tomáš Raiter, který na něm spolupracoval s výzkumnou společností STEM/MARK.

Dotazník vyplňovali pacienti sami den před propuštěním z nemocnice, v níž museli strávit minimálně část dvou dnů, respektive jednu noc. Odpovídali na více než 50 otázek. Dotazníky odevzdali v zalepených obálkách do zapečetěných schránek tak, aby bylo možné maximálně zajistit anonymitu odpovědí.

Průzkum ukázal, že nejvyšší spokojenost je s dimenzemi Zapojení rodiny a propuštění a pokračování péče. Méně spokojeni jsou pacienti s dimenzemi Citová opora a Informace.

Celkově byli pacienti nejvíc spokojeni v očním, neurochirurgickém a ORL oddělení, nejméně v neurologickém a traumatologickém oddělení. Ve srovnání s rokem 2011 se souhrnná spokojenost zvýšila nejvíc v očním oddělení a v geriatrii. Vysoká je celková průměrná spokojenost s personálem, kdy u sester činí 77 % a u lékařů 75 %.

„Výsledky výzkumu, jehož prostřednictvím naši pacienti říkají, že se péče o ně proti minulému roku celkově zlepšila, nás samozřejmě těší. Zároveň však víme, že máme v mnoha směrech ještě rezervy. To byl také důvod, proč jsme si předloni průzkum zadali: Chceme znát, jak kvalitu zdravotní péče a služeb vidí naši hospitalizovaní pacienti a na základě jejich připomínek ji zlepšovat,“ sdělil ředitel Krajské nemocnice Bohuslav Škubal.

Potěšující podle něho jsou například některé dílčí indikátory, kdy se významně zlepšila informovanost o zdravotním stavu a dalším průběhu léčby, dosažitelnost zdravotního personálu, čistota toalet a sprch nebo doporučení nemocnice rodině a přátelům. Naopak i přes dílčí zlepšení je potřeba dále zlepšovat představování lékařů pacientům nebo zapojení pacientů do vlastní léčby.

„Z hlediska další perspektivy je důležité, že nemocnice dokázala statisticky významně zlepšit spokojenost nejnáročnější skupiny pacientů ve věku do 30 let, kteří tvořili 14 procent vzorku pacientů,“ dodal ředitel.

 

Podobné články

Reklama

Načítaní obsahu...

Načítaní obsahu...


Předchozí články

Staropramen zahájil rok 2013 na stupních vítězů

11 stupňový Staropramen a Staropramen Nealko potvrdily své kvality a na 23. reprezentačních slavnostech piva v Táboře získaly ocenění za druhé místo v kategorii nealkoholických piv a třetí místo mezi ...

Cenzoři blokují knihu ostravských autorů

Miroslav Sehnal a Břetislav Uhlář nemohli dojet do Egypta na křest své knihy Hodinu pod drnem, která byla přeložena do arabštiny. Egyptští cenzoři se snaží knihu zakázat.

Zítra bude v galerii Harfa zahájena výstava fotografií předčasně narozených dětí

Fotografie předčasně narozených dětí ukazují nejenom na výjimečné možnosti dnešní medicíny, ale také na křehkost miminek, jejichž porodní váha bývá často nižší než jeden kilogram. Výstavu je možné shl...

Burza zvířat se koná v neděli v Ostravě

Karton jako materiál pro nábytek

Nové značky pro turisty v Ostravě

Praha 7 vyhlašovala nejlepší firmy a živnostníky

V Městské části Praha 7 se v průběhu minulého roku uskutečnil již třetí ročník ankety o nejlepší firmy a živnostníky. V rámci slavnostního vyhlášení, které se uskutečnilo v úterý 12. února, byly oceně...

Masopust na slezskoostravském hradě

Benefiční simultánka s šachovým velmistrem Davidem Navarou

Chcete si zahrát nevšední šachovou partii a zároveň podpořit péči o seniory? Přijďte do Domova Sue Ryder a zahrajte si benefiční simultánku proti Davidu Navarovi!

Hospic Malovická bude nadále sloužit svému účelu

MČ Praha 4 má na svém území Hospic Malovická, jeho stavbu a vybavení zainvestovala sama městská část 75 miliony korun z rozpočtu obce, aby pomohla obyvatelům Prahy 4 v jejich nelehké životní situaci.

Praha je sportovní i v zimě, jen se schovává do hal

Máte chuť rozhýbat své tělo, ale zima za oknem vás odrazuje? Nebojte se, nechte odpočinout chvíli svůj gauč a zkuste se dát do pohybu na sportovištích naší městské části. Sportovní tipy najdete na web...

Fotografická soutěž: Čtyři roční období v Moravské Ostravě a Přívozu

„Veselé zoubky“ s Hurvínkem již potřetí pomáhají školákům

Hotel Centrum vaří podle Rettigové

Centrální ostravský obvod přispěje pejskařům na čipování

Autobusy v Čakovicích mění trasy a zastávky

Kvůli výstavbě inženýrských sítí v ulicích Cukrovarská a Vážská budou od 20. února zhruba do konce března jezdit autobusové linky číslo 110, 158, 195, 295, 305, 351, 365, 377 a 511 po jiných trasách, ...

Revírní bratrská přispěje na očkování proti pneumokokovi

Janáčkova filharmonie Ostrava otestuje akustiku Gongu

Cestovatel Kolbaba představí pět kontinentů

Jeden koncert, jeden orchestr, osm dirigentů a vstup zdarma

Autor scénáře pohádkové Perinbaby míří do Zlína

Oblíbený cyklus inscenovaných čtení na téma Československo aneb Pohled na Čechy zvenčí představí v pondělí 18. února v 19 hodin v Dílně 9472 Městského divadla Zlín osobnost slovenského autora a překla...

Vrabčí hnízdo místo účesu? Reklamujte!

Křivý účes, oranžová barva namísto požadované blond či vypadávající prodloužené vlasy. Pokud zákazníci natrefí na nezkušeného či neschopného kadeřníka, nemusí si nechat nevzhledný výsledek jeho práce ...

Vrabčí hnízdo místo účesu? Reklamujte!

Křivý účes, oranžová barva namísto požadované blond či vypadávající prodloužené vlasy. Pokud zákazníci natrefí na nezkušeného či neschopného kadeřníka, nemusí si nechat nevzhledný výsledek jeho práce ...

V Zoo Praha se narodilo mládě žirafy

V sobotu 16. 2. se v Zoo Praha narodilo již 75. mládě žirafy v historii zdejšího chovu. Přestože porod byl poměrně komplikovaný, matka i malá samička jsou v pořádku.

Matka kupovala alkohol nezletilým dcerám

Frýdecká nemocnice má smlouvy se všemi pojišťovnami

V březnu bude na lyžařském svahu rušno

V březnu nabídne lyžařský svah ve Zlíně nabitý program. Uskuteční se tu dětský karneval na lyžích, lyžařské závody na lyžích, ale také závody na bobech nebo snowboardu.

Chodov zve na tenisový turnaj smíšených dvojic

Policisté zadrželi zdrogované řidiče

Policisté z Prahy II. provedli v noci z 15. února a 16. února akci s názvem PROSTOR, zaměřenou na kontrolu autobusového nádraží Na Knížecí, nádraží Smíchov, pěší zóny Anděl, parku Portheimka, Kinského...

Chcete pomáhat v Penzionu pro seniory?

Zajděte na pravou českou zabíjačku do Vysočan

Po loňském úspěchu připravila Galerie Harfa na sobotu 23. února 2013 od 10 do 17 hodin opět ochutnávku té pravé české zabíjačky. Na střeše Galerie Harfa čekají na příchozí jitrnice, tlačenka, jelita, ...

Jan Hendrych vystaví v Sokolské sochy

Evropské centrum RWE ve Zlíně nebude

Energetický gigant RWE koketoval s myšlenkou, že ve Zlíně zřídí své servisní centrum pro celou Evropu. Nakonec ale vedení společnosti nabídku zlínského magistrátu odmítlo. Dají přednost většímu městu,...

Daň z nemovitosti: Úřad pošle složenku

Praha 7 schválila rozpočet na letošní rok

Zastupitelstvo MČ Praha 7 schválilo rozpočet na rok 2013. Letos sedmá městská část počítá s příjmy ve výši 207 391,5 tisíc Kč.

Mládě jeřába musí krmit v převleku

Na začátku února se v ZOO Zlín vylíhlo historicky první mládě jeřába laločnatého v rámci českých zoo. Jedná se o velmi vzácný odchov v celé Evropě. Potíž je ale v tom, že rodiče své mládě odmítají. Ab...

Město loni hospodařilo s přebytkem 141 milionů

Zlínská radnice zveřejnila výsledky svého hospodaření v roce 2012. Chlubí se přebytkem rozpočtu ve výši 141 milionů korun. Celkové příjmy města dosáhly výše 1 415 048 617 korun, zatímco výdaje 1 274 0...

Ve frýdecké nemocnici skončil zákaz návštěv

Zadrželi chlapíka s vozíkem naloženým jízdními koly

Jak nenaletět při nákupu a reklamaci

Setkali jste se v obchodě s tím, že vám odmítli uznat reklamaci třeba kvůli tomu, že jste zboží nepřinesli v původním obalu? Odmítl vám prodavač při nákupu výrobek předvést? Nebo vám u zakoupeného zbo...

Opilec nechtěl platit, poté zkolaboval

Dětský bazar v K-Triu se koná tuto sobotu

Zajděte si na ples do Imperialu

Hanáckou metropoli částečně opouští armáda, město má obavy

V lednu příštího roku skončí v Olomouci Velitelství společných sil a počet míst v armádě klesne v regionu o čtvrtinu. O tom a dalších plánovaných změnách přijeli informovat zástupce města a kraje před...

Sněhuláci demonstrovali proti KSČM ve vedení kraje

Repelent 21 o sobě opět dal vědět. Sdružení, které už od podzimu vystupuje proti krajské koalici s účastí KSČM, uspořádalo další akci u budovy 21, sídla Krajského úřadu. Sněhuláci s cedulemi vyzývali ...

Policisté, hasiči a záchranáři změří síly na lyžích

Ve zcela netradiční roli se zítra objeví na lyžařském svahu ve Zlíně policisté, hasiči a zdravotní záchranáři. Ve čtvrtek 21.února se na svahu pojede Velká cena Integrovaného záchranného systému ve sj...

Praha 4 podporuje petici občanů proti kamionům na Spořilově

Obyvatelům Spořilova jezdí denně pod okny stovky kamionů, které tuto lokalitu zamořují nadměrným hlukem, emisemi a polétavým prachem a jejím obyvatelům mohou způsobit vážné zdravotní problémy. Veřejno...

Soutěž o dotaci projektům na ochranu zvířat

ACEMA Credit a Zdeněk Srstka vyhlašují soutěž o dotaci projektům na ochranu zvířat. Cílem je zlepšit zázemí a služby pro poskytování pomoci odloženým, nalezeným nebo zraněným zvířatům.

Policisté odhalili dva zdrogované řidiče

Policisté z Prahy II. provedli v noci z 15. února a 16. února akci s názvem PROSTOR, zaměřenou na kontrolu autobusového nádraží Na Knížecí, nádraží Smíchov, pěší zóny Anděl, parku Portheimka, Kinského...

Policisté pátrají po vynalézavém podvodníkovi

Miroslav Biskup díky svému velmi příjemnému, suverénnímu a věrohodnému vystupování dokázal přesvědčit již několik lidí, které posléze podvedl. Na případu je velmi zajímavé, že podvodník pokaždé vymysl...

Následující články

Dopadli zloděje, který prchl z diagnostického ústavu

Ujel od nehody, strážníci jej však dopadli

Pohotovost bude od března jen ve Varenské ulici

Lékařská pohotovost pro dospělé bude od března fungovat již jen ve Varenské ulici. Pohotovosti v Porubě a Hrabůvce budou zrušeny.

Běžky i brusle se vám hodí i v Praze

Bezpochyby nejoblíbenějším zimním sportem je lyžování. V těsném závěsu je bruslení. K tomu, abyste si dobře zalyžovali na sjezdovce, je potřeba vyjet z Prahy. Běžkaři metropoli ale opouštět nemusejí.

Běžky i brusle se vám hodí i v Praze

Bezpochyby nejoblíbenějším zimním sportem je lyžování. V těsném závěsu je bruslení. K tomu, abyste si dobře zalyžovali na sjezdovce, je potřeba vyjet z Prahy. Běžkaři metropoli ale opouštět nemusejí.

Zápisy do mateřských škol se blíží

Zápis dětí do mateřských škol v Praze 7 se na školní rok 2013/2014 uskuteční začátkem dubna. Během března pořádají mateřské školy dny otevřených dveří. Ve dnech 3. a 4. dubna od 13:30 do 17:00 hodin m...

Bubeníci Yamato míří do ostravského Gongu

Skupina Yamato představí svou novou bubenickou show v březnu v Ostravě.

Filmový festival má novou programovou ředitelku

Markéta Pášmová se stala novou programovou ředitelkou zlínského filmového festivalu. Plánuje program obohatit o dvě zcela nové sekce a oživit soutěžní kategorii studentských filmů. Festival bude pod j...

Vymalujte si v zimě. Je to levnější

Opravte si dům za státní peníze, dostanete levný úvěr

Evropská komise ocenila olomoucký nápad na vzdělávání nezaměstnaných žen

Nápad, jak původně nezaměstnaným ženám s dítětem pomoci rozjet vlastní podnikání, vynesl olomouckou vzdělávací a poradenskou společnost EDUKOL na evropské výsluní. Za projekt, díky němuž se desítky ma...

Zloději berou v prodejnách hlavně potraviny

Meziříčské Valouny na Celnici

Líbí se vám televizní Partička nebo pořad Na stojáka? Pak si nenechte ujít představení valašskomeziříčské improvizátorské skupinky Valouny. Uskuteční se v sobotu večer v sále na Celnici.

584 narozeninových svíček a hotel málem vyhořel!

Takový věk už je opravdu úctyhodný! Nejedná se ale o stáří jednoho člověka, nýbrž tzv. únoráků, kteří oslavili narozeniny na společné párty.

Smíchovský sokol zve na bál

U projektu KOTI Braník byl položen základní kámen

Zástupci YIT Stavo položili základní kámen rezidenčního projektu KOTI Braník. Měl podobu schránky, do které generální ředitel Vladimír Dvořák vložil přání úspěšného dokončení stavby. Schránka byla nás...

Dnes Night beach cup mixy na Lhotce

Výstava o alkoholu v našem kraji

Poutníci zahrají U Arnošta

Miss aerobik Jana Šimičková: Zbožňuji segedín s pěti knedlíky

Osmnáctiletá studentka z Frýdku-Místku Jana Šimičková vyhrála 26. ledna v Plzni titul Miss aerobik. Úspěch možná nastartuje její kariéru v modelingu. U aerobiku přesto chce zůstat a založit klub, v ně...

Vyroste na Letné nákupní centrum?

O kritizovaném projektu stavby nákupního centra Palác Stromovka na Letné rozhodne v následujících dnech inspektor. Centrum má vyrůst mezi ulicemi Veletržní a Strojnická. Obyvatelé Prahy 7 se proti jeh...

Soutěž jaro v zahradě začíná

Obdivují sousedé a známí vaši rozkvetlou zahrádku? Tak neváhejte o sobě dát vědět. Zlínský magistrát opět připravil soutěž Jaro v zahradě. Přihlašte se do ní, protože pro nejlepší zahradníky a zahrádk...

Eva Dřízgová-Jirušová přednese Straussovy Čtyři poslední písně

Cena Salvator: hlasujte o hrdinský čin roku 2012

Cena Salvator 2012 pomalu vstupuje do finále. Od 14. ledna můžete vybírat nejpůsobivější ze tří příběhů na webu www.cenasalvator.cz. Kdo zvítězí, je jen na vás. Vítězové všech kategorií budou slavnost...

Výstava o škole v Muzeu Beskyd srší vtipem

Historické školní třídy, dobové školní pomůcky a dokumenty představuje výstava ve frýdeckém Muzeu Beskyd.

Pozor na změny v jízdním řádu ve Frýdku-Místku

Jak postupovat při dopravní nehodě

Senioři se naučí vyrábět fotorámečky

Berani otočili zápas v Plzni a jsou v čele tabulky

Hokejisté HC PSG Zlín vyhráli v utkání 51. kola extraligy na ledě Škody Plzeň 5:4 a posunuli se do čela extraligové tabulky. O výhře Zlína rozhodla třetí třetina a překvapivý zápřah zlínských hokejist...

Co v březnu nabízí Senior Hobby klub?

Poznáte ženu, která si vybrala peníze z cizího účtu?

Pražští policisté pátrají po ženě dosud nezjištěné totožnosti, která vybírala peníze z odcizené karty.

Tip na výlet: Velkopopovický pivovar pořádá Ladovské vepřové hody

Již počtvrté proběhnou 9. března ve velkopopovickém pivovaru tradiční Ladovské vepřové hody. Akce plná dobrého jídla a především piva Velkopopovický Kozel potěší všechny milovníky zabijačkových pochou...

Přepadl lékárnici, lup zahodil

Pražští kriminalisté pátrají po neznámém pachateli, který na konci ledna za pravého poledne přepadl lékárnu na metru Hůrka.

Město Olomouc opraví chátrající Jihoslovanské mauzoleum

Komplexní opravy čekají v následujících dvou letech Jihoslovanské mauzoleum v Bezručových sadech. Památkově chráněný objekt, kde jsou uloženy ostatky jugoslávských vojáků, je v havarijním stavu. Před ...

Zloději kradli plechy ze střechy

Studenti vyčistí vzduch v Ostravě

Divadlo loutek pořádá úterní akustické koncerty

Gorila Kamba přežila těžký porod, mládě zemřelo

Komplikovaný porod gorily Kamby v pražské zoo skončil nezdarem, mládě nepřežilo. Veterinářům a lékařům se ale podařilo zachránit matku.

Opilý řidič nadýchal téměř tři promile

Řidič dodávky nepřežil srážku s tahačem

První smrtelná nehoda v okrese Zlín v roce 2013 se stala dnes po desáté hodině dopoledne mezi Želechovicemi a Přílukem. Šestadvacetiletý muž zemřel po střetu s nákladním autem naloženém kládami. Příči...

Vítkovická nemocnice zrušila zákaz návštěv

V Obchodním centru Letňany se opět kouzlí pastelkami

Výtvarnice Marie Brožová v rámci již desátého ročníku svého projektu Obhajoba pastelky jako výtvarného média pokračuje ve veřejném kreslení velkoformátových obrazů.

Strážníkům z Prahy 14 zavolala žena, že chce spáchat sebevraždu

V neděli krátce po osmé hodině ráno zavolala na linku 156 žena s žádostí o přepojení na Obvodní ředitelství Městské policie Praha 14. Strážníkům z obvodu pak řekla, že chce spáchat sebevraždu, protože...

Březnový program v Naší kavárně

V metru přepadli ženu kvůli mobilům

Ve čtvrtek 14. února kolem půl jedenácté večer došlo ve stanici metra Smíchovské nádraží k loupežnému přepadení.

Frýdek-Místek daroval Frenštátu sto tisíc

V centru Ostravy zvládli přívaly sněhu

Povídání o kořalečném moru v Beskydech

Dětský bazar se uskuteční v sobotu v Lidovém domě v Místku

I. P. Pavlova: dočasné omezení přístupu ve stanici metra

Z důvodu opravy staničních pohyblivých schodů z vestibulu na nástupiště dochází od pondělí 4. března do neděle 24. března k dočasnému omezení přístupu ve stanici metra C I. P. Pavlova. Po dobu opravy ...

Články abecedně vzestupné

Nemocnice ve Frýdku-Místku vyhlásila zákaz návštěv

Chřipková epidemie dosahuje svého vrcholu. Proto nemocnice ve Frýdku vyhlásila zákaz návštěv.

Nemocnice vyhlašuje soutěž na nové logo

Nemocnice využívá řečové komunikace s počítači

Na radiodiagnostickém oddělení a na oddělení patologie mohou nyní využívat lékaři frýdecko-místecké nemocnice nový počítačový program, který umí přepsat mluvené slovo lékaře přímo do textu v počítači.

Nemocnice zakázala návštěvy

Nemocnice zakázaly návštěvy

Nemocnice získá moderní přístroje

Nemocnice získala darem dětské monitory

Nemocnice získala dotace na vzdělávání

Nemocnice zrekonstruuje rozvody vody

Nemocnice zrušila zákaz návštěv

Frýdecká nemocnice zrušila zákaz návštěv, který platil od 9. ledna. Od 28. ledna je opět možné navštěvovat pacienty. Počet nemocných chřipkou přitom nadále stoupá.

Články abecedně sestupně

Nenapravitelný opilec znovu řídil

Nenapravitelné zlodějce její trik nevyšel

Nenápadná pouť v košířské kapli

Kolem zavřené kapličky u silnice na kraji parku Klamovka se většinou nevšímavě projíždí. V pátek 15. srpna ale měla otevřené dveře a před nimi postávali a dobře se bavili lidé...

Nenahrávejte zbytečně zlodějům. Zabezpečte pečlivě své auto.

Nejen v Praze 4 mají zloději stále hbité ruce a jako cíl si vybírají cizí auta. Strážníci Městské policie hlavního města Prahy se proto zejména v noci zaměřují při svých službách mimo jiné také na kon...

Nemůžete knihy dostat z hlavy?

Tak si nenechte ujít již třetí ročník Festivalu knihy o umění LiterARTura 2012 s podtitulem Kniha pro každou hlavu v DBK na Budějovické..

Nemovitost si můžete vydražit přes internet

Nízká vyvolávací cena, transparentní průběh a pohodlný nákup – ideální cíl každého poptávajícího. Nová služba společnosti M&M Reality – dražba on-line – nabízí účast na férovém obchodě každému zájemci...

Nemocným dětem v nemocnici četl pohádku primátor i spisovatel

Pohádku o Sněhurce a sedmi trpaslících dnes předčítal nemocným dětem ve zlínské Krajské nemocnici T. Bati (KNTB) primátor Zlína Miroslav Adámek a zlínský spisovatel Antonín Bajaja. Zahájili tak projek...

Nemocniční lékárna rozšířila služby, má novou výdejnu léků a pomůcek

Nemocnici Třinec ruší zákaz návštěv

Nemocnici Na Františku trápí příliv opilých pacientů

Centrum metropole se nejvíce potýká nejen s koncentrací lidí bez domova, ale také lidí hledajících zábavu v nesčetném množství barů a po množství vypitého alkoholu a končí bezvládní na ulici.