Vůz byl uzamčen a zámek byl porouchaný. Vzhledem k tomu, že nepanovaly vysoké teploty, nebyly děti uvnitř vozu přímo ohroženy na životě. Nebyl proto důvod k tomu, aby bylo do vozu násilně vniknuto přes boční okénko.
Na místo byla přivolána jednotka HZS Praha ze stanice Centrála. Ta vůz otevřela bez poškození. Děti byly následně předány šťastným rodičům.